Pour la 11e année consécutive, Lexus obtient le meilleur score lors de l'enquête de satisfaction annuelle JD Power. Annoncé par What Car?, ce résultat montre que Lexus domine cette enquête et ce depuis la première année où la marque a été éligible.

De plus, l'IS obtient le meilleur résultat pour la 3 e fois. Le RX, qui était classé 1er en 2010, a atteint la 3e place cette année.

L'enquête de cette année a pris en compte l'opinion de 16 840 propriétaires de véhicules âgés en moyenne de 2 ans.