Sa filiation évidente avec le modèle biplace ultracompact de smart, la crosstown l’exprime déjà au travers de ses dimensions. Avec son empattement de 1m90 et ses porte-à-faux réduits (40 cm à l’avant et 39 cm à l’arrière), la smart crosstown possède une longueur totale de seulement 2m68 pour une largeur et une hauteur se situant aux alentours de 1m58. A titre de comparaison, la smart fortwo affiche une longueur de 2m50 pour un empattement de 1m81, une largeur de 1m51 et une hauteur de 1m55.
Avec son look et, entre autres, son pare-brise escamotable, la smart crosstown semble au premier regard posséder bien des points communs avec un tout-terrain. Pourtant, c’est dans les rues des grandes villes (mais pas exclusivement) qu’elle se sent le plus dans son élément.